Анна ШАРГА: «Главным преимуществом считаю креативность»
Итоги IV конкурса «Лаборатория лидерства: лучший университетский библиотекарь — 2025»¹ подвели в Томске в рамках форума «Университетская библиотека: на шаг впереди».
Лидером по итогам всех четырёх этапов стала Анна ШАРГА, заведующая сектором информационной работы Научной библиотеки Сибирского федерального университета (СФУ). Благодаря её победе Красноярск получил статус Университетской библиотечной столицы. По традиции мы задали победительнице несколько вопросов, касающихся участия в состязании и оценки состояния отрасли.
¹ Организаторы конкурса: Ассоциация производителей и пользователей образовательных электронных ресурсов (АППОЭР), компания «Лань» и журнал «Университетская КНИГА».
— Анна, примите искренние поздравления от редакционного совета и редакции нашего журнала. Расскажите немного о себе: где учились, как давно работаете в библиотеке СФУ, какие направления и проекты курируете?
— Спасибо за поздравление! Эта победа для меня как день рождения: все поздравляют и желают много хороших вещей. Всем спасибо, это очень приятно!
Я окончила бакалавриат по направлению «Культурология» в СФУ в 2016 г. Свою библиотечную карьеру начала в публичной библиотеке и получила профессиональное образование.
В Научную библиотеку СФУ я пришла в конце 2021-го и уже четыре года работаю в секторе информационной работы: сначала главным библиотекарем, теперь заведующей. Сектор занимается информационным сопровождением деятельности библиотеки: формируем положительный имидж, продвигаем сервисы, услуги и профессию в целом, а также организуем и проводим мероприятия.
— Почему решили принять участие в конкурсе? Какие из этапов оказались наиболее сложными, интересными, полезными, потребовавшими максимум креатива?
— Наша библиотека принимала участие в каждой «Лаборатории лидерства», и коллеги показывали довольно высокие результаты. В этом году директор библиотеки Елена Николаевна Касянчук предложила поучаствовать мне. Помня о том, что конкурс масштабный, длительный и сложный, я согласилась только потому, что почувствовала: именно сейчас у меня есть силы и даже уверенность в возможной победе.
Для меня каждый этап был по-своему сложным и интересным. Самым полезным назвала бы первый. Конечно, я часто читаю профессиональную литературу, но такой методичной и целенаправленной работы не делала, а хотелось бы внедрить это в ежемесячную практику.
Второй этап стал вызовом, так как ранее я не разрабатывала проекты и самостоятельно не оформляла заявки на грант. К счастью, с систематизацией помогла коллега, а с идеями у меня проблем не бывает.
Изначально делала ставку именно на третий этап. Его название, «Цифровая витрина проекта», звучало как моя ежедневная рутина, но задания оказались на порядок сложнее, чем я предполагала. Можно сказать, повезло, что к моменту старта этого этапа мы завершали работу над фирменным стилем библиотеки, и это очень помогло сделать брендбук проекта. Итого за полгода мы создали два брендбука: для библиотеки и для конкурса.
Четвёртый этап озадачил с самого начала: образовательный курс, ещё и на основе проекта, — нетривиальная задача, если учесть, что я никогда не создавала программ, даже в качестве участника рабочей группы. Опять же всё сложилось: год назад я начала активно использовать нейросети для рабочих задач и весной прошла обучение по программе дополнительного профобразования «Искусственный интеллект: работа с текстом и презентацией», что значительно повысило эффективность взаимодействия с генеративными моделями.
Все этапы были объёмными, сложными, и я постаралась сделать их полезными для библиотеки. Разработать проект и курс, который мы бы могли впоследствии реализовать, — это было главным принципом выполнения заданий.
— Расскажите о своём проекте. На решение каких проблем профессионального сообщества / читателей он направлен?
— «Литературный навигатор» — это мотивирующие плакаты с портретами лидеров мнений университета и QR-кодами, ведущими на их персональные книжные рекомендации. Проект сочетает традиционные ценности чтения с современными формами взаимодействия: QR-коды на плакатах делают доступ к литературе удобным и привлекательным для цифрового поколения. Эффективность обеспечивается инфлюенс-маркетингом — стратегией, основанной на рекомендациях лидеров мнений. Персонализированные подборки преподавателей и студентов повышают доверие к источникам, вовлекают аудиторию. Размещение плакатов на всей территории кампуса — это возможность расширить границы присутствия библиотеки и увеличить количество точек контакта с пользователями, что формирует позитивную связь с библиотекой и способствует развитию корпоративной культуры, где чтение становится инструментом саморазвития и научного роста. Слоган проекта: «Хочешь стать топовым учёным — читай как они!»
— Какие знания, умения, компетенции пришлось дополнительно освоить в ходе участия в конкурсе?
— Безусловно, многие навыки прошли краш-тест, но главным образом я прокачала компетенции, связанные с проектной деятельностью и разработкой образовательных курсов. В некоторой степени усовершенствовались навыки работы с нейросетями, а также, что неизбежно, организация и управление рабочим временем.
— Как в процессе выполнения заданий выстраивалось взаимодействие с коллегами, какую поддержку оказывали руководство библиотеки/вуза, коллектив? С какими подразделениями университета вступали в коллаборации?
— И до конкурса, и непосредственно во время его проведения меня поддерживала Е.Н. Касянчук. После первого этапа, в котором я заняла второе место, у нас стало больше уверенности в успехе. Да и после того как ты оказываешься в лидерах, хочется как минимум сохранить этот уровень.
С оформлением идеи в проект мне помогала Валерия Чистова, главный библиотекарь сектора методической работы. Кроме того, она больше всех эмоционально поддерживала меня на всём пути, за что я ей невероятно благодарна! На третьем этапе с визуалом помогала дизайнер Вера Надеева. С ней мы разработали брендбук проекта и сайт-визитку. Четвёртый этап изначально был для меня самым незнакомым, поэтому я консультировалась с опытными коллегами по составлению плана программы и фонду оценочных средств.
— Как удавалось совмещать подготовку конкурсных заданий с текущей деятельностью? Поделитесь лайфхаками.
— Лайфхаков нет, совмещать было тяжело. Почти все задания я отправляла в последний момент: всегда есть ощущение, что можно улучшить, доработать. Помимо того что лето — это период отпусков, как я уже говорила ранее, мы занимались фирменным стилем библиотеки и готовились к новому учебному году.
— Каковы планы на проект в дальнейшем? Намерены ли его реализовать на практике в полной мере? Есть ли элементы, которые можно масштабировать на другие вузовские библиотеки?
— Возможность реализации изначально была главным критерием выполнения конкурсных заданий. Мне бы хотелось воплотить проект в жизнь, тем более что он сочетает в себе главные ценности библиотечной деятельности: обмен знаниями и идеями, развитие проактивности, вовлечённости, кооперации и продвижение чтения как инструмента научного и личного роста.
— Как оцениваете современное состояние вузовского библиотечного дела? Какие вызовы наиболее сложные и как преодолеваете их в своём университете?
— Воспользуюсь ответом из задания первого этапа. Мне кажется, что сейчас мы преодолеваем сразу несколько ключевых проблем.
Цифровая реальность и консервативность библиотечной системы. Очевидно, что сейчас есть острая необходимость подстраиваться под потребности целевой аудитории и адаптироваться к глобальным изменениям в потреблении информации. Пользователи всё чаще предпочитают электронные ресурсы печатным изданиям. Чтобы отвечать этим запросам, мы ведём постоянную масштабную работу: оцифровываем фонды, создаём удобные платформы и онлайн-каталоги, обеспечиваем доступ к ресурсам из любой точки.
Высокая конкуренция в информационном пространстве. Сложно привлечь и удержать внимание пользователей: их окружает огромный поток информации. При этом уровень информационной грамотности низкий: люди не умеют эффективно находить и использовать нужные сведения.
Главная причина этих проблем — вопрос кадров. Доля молодых сотрудников в вузовских библиотеках невысока, и личная мотивация остальных снижена: они не вовлечены в развитие профессии и библиотечного дела.
Недостаток поддержки руководства вузов и слабое взаимодействие с другими подразделениями также негативно влияют на развитие библиотек. Библиотека не может функционировать изолированно от университета. Для достижения значимых результатов необходимы сторонники, а также понимание и поддержка со стороны руководства.
— Какие действия, на Ваш взгляд, следует предпринимать для привлечения молодёжи в отрасль и стимулирования работающих специалистов повышать свой профессиональный уровень? Какие направления необходимо усиливать?
— Как сотрудник я вижу: коллектив — это приоритет библиотеки. Елена Николаевна постоянно поддерживает и стимулирует желание сотрудников повышать свою квалификацию: финансирует и сообщает о возможностях.
Кроме того, наша библиотека на данный момент реализует четыре образовательных курса для специалистов библиотек, включая программу профессиональной переподготовки. Недавно при участии коллег был выпущен курс по графическому редактору Figma для начинающих. Он актуален для специалистов, которые хотят иметь в своём арсенале инструмент современного дизайнера и применять навыки для создания инфографики, эффектных презентаций и макетов.
— Говоря о развитии библиотек и удалённом обслуживании пользователей, невозможно не касаться тем ИТ. Какие перспективные направления в части информатизации деятельности библиотеки и инновационных технологий реализуются в вашем вузе при поддержке библиотеки?
— Я горжусь тем, что в плане ИТ наша библиотека полностью отвечает запросам современного пользователя. У нас есть отличный сайт, где реализованы все необходимые компоненты: личный кабинет с персонализированными сервисами, централизованный доступ ко всем электронным ресурсам, удалённый доступ и оформление заявок на услуги службы поддержки публикационной активности для учёных.
Для удобства преподавателей каталог библиотеки интегрирован в систему формирования рабочих программ и дисциплин. В 2020 г. была разработана система «Прометей», которая обеспечивает автоматизированный сбор и анализ публикационной активности сотрудников из разных источников. Сервис позволяет оптимизировать работу по стимулирующим выплатам за публикации, формировать консолидированные профили научных данных с визуализацией в дашбордах и эффективно мониторить научную деятельность подразделений и университета в целом.
Кроме того, у нас есть чат-бот в Telegram @BIKbot, который самостоятельно отвечает на часто задаваемые вопросы и помогает оставаться на связи с читателями 24/7.
— Тренд последних лет — искусственный интеллект (ИИ), его использование в творчестве, науке, бизнесе. Какие кейсы, связанные с ИИ, реализуются в библиотеке/университете?
— В CФУ есть Центр искусственного интеллекта, который занимается исследованиями, разработкой программ и сервисов с использованием ИИ, а также обучающих курсов, один из которых помог мне в освоении навыков эффективного взаимодействия с генеративными нейросетями.
В стадии внедрения находится сервис «Виртуальный библиотекарь», который находит релевантную литературу по текстовым запросам, отвечает на вопросы по книгам и предметным рубрикам, рекомендует издания и предоставляет уникальные подборки материалов с краткими аннотациями.
— Как формируется политика проектной деятельности вашей библиотеки? Поделитесь наиболее яркими реализованными инициативами.
— При формировании плана на будущий год на основе предложений от отделов определяются приоритетные направления и рабочие коллективы, которые реализуют проекты. Одна из крупных инициатив недавнего времени — «Школа научного мастерства». Проект направлен на стимулирование научного творчества представителей студенческих научных сообществ, аспирантов, молодых учёных. Запущен образовательный онлайн-курс, проводятся научные и просветительские офлайн-мероприятия с приглашёнными экспертами, разработаны методические рекомендации. Проект реализуется уже три года. Он был поддержан программой стратегического академического лидерства «Приоритет 2030», научно-образовательным центром мирового уровня «Енисейская Сибирь» и Минобрнауки России в рамках субсидии для университетов, направленной на поддержку студенческих научных сообществ.
Ведём проект «Периодика СФУ», в рамках которого осуществляются поиск и оцифровка периодических изданий университета и вузов, которые вошли в состав СФУ в 2006 г. На данный момент читателям доступно более 3,9 тыс. выпусков.
С апреля по декабрь 2024 г. в рамках празднования 50-летия начала строительства БАМ были проведены мероприятия, направленные на сохранение исторической памяти и распространение знаний об этом ключевом событии в истории нашей страны. В библиотеке были организованы экспозиция с личными вещами Вячеслава Аксёнова, одного из первостроителей БАМ, встреча с участниками стройки и ветеранами труда и презентация книги «Аксёновские вёрсты».
— Как ваша библиотека выстраивает позиционирование в социальных сетях? Как формируете и поддерживаете онлайн-сообщества?
— Когда я пришла в библиотеку, мы скорее занимались информированием пользователей, теперь же я могу сказать, что у нас есть тактика и мы её придерживаемся.
Мы определили свою коммуникационную стратегию и диверсифицировали медиаканалы: группа «ВКонтакте» для того, чтобы вдохновлять на чтение, расширять кругозор и поддерживать интерес к знаниям, а Telegram-канал — с фокусом на науку и образование с точки зрения практической пользы. Совсем недавно мы представили новый визуальный стиль библиотеки и постепенно начинаем его использовать в коммуникационных материалах: полиграфии, сувенирной продукции и соцсети. На данный момент внедряем в работу редакционную политику, которая поможет грамотно транслировать наши ценности и решать коммуникативные и маркетинговые задачи библиотеки.
— Ваши рекомендации коллегам, которые примут участие в будущих конкурсах «Лаборатория лидерства». На что обратить внимание, какие компетенции прокачать заранее, какие конкурентные преимущества использовать?
— Главным преимуществом считаю креативность. Возможно, способность нестандартно решать задачи и помогла мне достичь высокого результата. Адаптивность и мобильность, чтобы суметь подстроиться под условия конкурса, правильно понять задания и уловить, что именно требуется. Впрочем, этот навык является одним из ключевых в моей работе, когда алгоритмы соцсетей меняются пару раз в неделю. А ещё — внимательно читать задания. Ведь понятый вопрос уже наполовину решён.
— Красноярск благодаря Вашей победе получил статус Университетской библиотечной столицы на ближайшие два года. Понимаем, что спрашивать пока рано, но есть ли какие-то задумки, намерения, мечты, возможности по наиболее эффективному позиционированию этого статуса в профессиональной среде и в регионе?
— Я надеюсь, что победа в конкурсе откроет для нас новые возможности, придаст уверенности для реализации самых масштабных проектов. Как минимум на ближайшее время запланировали реализовать курс, который я разрабатывала в рамках конкурса. Дальше — больше: статус Университетской библиотечной столицы обязывает быть на шаг впереди. Ждём вас в Красноярске в 2027 году!
— Наш традиционный вопрос — Ваши читательские предпочтения по жанрам и форматам.
— Я обожаю научпоп! Считаю популяризацию науки важнейшей задачей после самой науки. Не каждый человек может, да и не должен, понимать научные статьи на все темы, тут помогает научпоп: объяснить сложные вещи понятным не специалисту языком — его ключевое преимущество. В моём понимании это отчасти одна из задач библиотеки, и если уж не объяснить, то предоставить информацию наиболее полно и широкому кругу людей.
— Спасибо и удачи в реализации идей и проектов!
Рубрика: Лаборатория лидерства
Год: 2025
Месяц: 6
Теги: Анна Шарга Научная библиотека Сибирского фед.университета (СФУ) Конкурс "Лаборатория лидерства" Вузовские библиотеки